一、项目管理业界最佳模式介绍及案例分析
1. 项目管理业界最佳模式
2. 案例研讨：《我的项目为什么会失败》
3. 思考：类似的问题在公司有没有经常发生？
二、项目管理概述
1. 项目与项目管理
1） 什么是项目、项目的特征
2） 什么是项目管理
3） 项目管理的九大知识领域和五个过程组(PMI)
4） 项目成功和失败的主要因素
2. 工具与模板讲解：
1） 《项目管理手册》模板――如何设计并编写公司的项目管理手册
2） 《项目管理手册》实例
三、项目启动
1. 项目目标的制定
1） 项目目标的标准
2） 项目目标的制定原则
3） 如何完成项目目标的制定
4） 演练与问题讨论
2.工具与模板讲解：
1） 《项目任务书》模板
四、项目计划制定
1. 项目计划包
1） 进度与资源计划
2） 质量管理计划
3） 风险管理计划
2. 进度与资源计划
1） 讨论：公司在研发项目计划制定中存在的问题？
2） 项目计划的作用
3） 项目计划制定的流程
4） 项目计划制定的原则
5） 项目计划制定的要素
6） 项目计划的分级分层管理体系
3. 项目计划的制定的五个步骤
1） WBS介绍（作用、示例）
2） WBS分解的衡量标准
3） 五种常见的估计方法
4） 规模、工作量、工期估计
5） PERT图的绘制
6） 如何加快项目开发进度
关键路径法
快速跟踪法
4. 工具与模板讲解与研讨
1） 计划与流程的对应关系
2） 实战演练：《项目实施过程图研讨》（用design flow的方法）
3） 实战演练：《项目计划（WBS）》模板的由来
4） 计划监控的方法
5） 项目计划的量化管理：《项目能力度量表》模板
5.演练与问题讨论
五、项目质量管理
1. 质量管理概述
1） 质量、成本、进度的矛盾与权衡
2） 质量管理体系
3） 质量管理中常见的误区
2. 质量控制手段之二：评审
1） 三级评审体系：业务评审、技术评审两者的关系
2） 业务评审详细介绍
3） 评审方法：技术评审、管理评审、内部审计
4） 评审流程及涉及的角色与职责
5） 评审常见问题和解决的办法
6） 演练与问题讨论
3. 质量保证
1） QA的主要工作
2） QA的独立性
3） QA的汇报关系
4） 什么样的人适合当QA？（QA的四大角色）
4. 工具与模板讲解：
1） 《技术评审要素表》
2） 《技术评审自检问题汇总》模板
3） 《技术评审报告》模板
六、项目风险管理
1. 项目为什么要管理风险？
2. 风险与问题的区分
3. 风险管理概念、风险管理过程
4. 风险识别（典型的风险类型）
5. 风险的定性评估（风险概率、风险影响、风险指数）
6. 如何制定风险管理和响应计划（风险响应策略）
7. 风险控制
8. 风险管理活动中的角色和职责
9. 风险的升级处理
10. 演练与问题讨论
11. 工具与模板讲解：
1） 《风险管理计划》模板
2） 《风险评估与管理》模板
3） 《某案例公司的风险管理清单》
4） 《风险管理工具RAT V1.0》介绍
七、项目计划控制
1. 项目计划控制中常见的问题和解决办法
2. 项目的分层实施与分层监控
3. 项目控制手段：项目报告
1） 项目报告种类
2） 项目报告机制
4. 项目控制手段：项目例会
1） 项目例会种类
2） 例会议程和内容
5. 项目控制手段：计划变更控制
1） 变更控制流程
2） 计划滚动刷新
6. 其他项目控制手段
1） 状态转移
2） 业务决策评审
3） 研发合同书管理
4） 项目审计
5） 成本控制
7. 演练与问题讨论
8. 工具与模板讲解：
1） 《工作日志》模板
2） 《项目周/双周报》模板
3） 《项目月报》模板
4） 《项目计划变更申请》模板
5） 《项目计划变更评估要素》
八、项目绩效评估
1. 项目团队绩效评估方法：BSC
2. 工具与模板讲解：
1） 《项目团队KPI指标库》
2） 《KPI字典》实例
九、项目成功的关键
1. 项目成功和失败的经验教训总结
2. 项目经理的角色转换和个人修养
3. 结构化的项目运作流程
4. 项目的团队建设和绩效管理
5. 项目经理的培养和职业生涯管理
举办时间： 深圳:2009年3月13日-14日 北京:2009年5月15日-16日
费用：2680元/人（含资料，文具，午餐，点心）